Q 1:1 오더 제품이며 작성되는 주문서는 모든 항목 동의 하에 구매하실 수 있습니다.
소비자법 운운하실 분들은 더더오띠모와 맞지 않으니 부디 다른 곳에서 구매하시길 바라며
어떠한 경우에도 구매 후 환불이 불가능하니 신중하게 생각하시고 결정하신 뒤 구매해 주시길 바랍니다
1. 부티크등급은 무엇인가요?
→현존하는 제품상 가장 최상이며 이보다 더 좋은 상품들은 웃돈 주고 매장에 가야만 구하실 수 있습니다
2. 매장품과 완전히 동일한가요?
→ 완벽한 부티크등급이라도 오리지널과 100% 동일한 상품은 어디에도 없습니다.
3. 자체제작하시나요?
→100% 자체제작이라는건 없습니다.
수천 가지의 제품을 자체제작한다고요? 상식적으로 말이 안되는 얘기입니다.
소재 ,부소재를 다 찾아야 하는데 개인이 수 만개의 소재 부소재를 다 갖고 제작한다는 건 현실성 없는 말이며 이렇게 제품 자체를 속이고 있는데 과연 괜찮은 제품들을 보낼까요?
4.부티크등급과 일반 상품의 차이는요?
→ 소재와 부소재 디테일 마감 등의 차이입니다.
5.일반상품은 티가나나요?
→본샵에 일반 상품은 타샵의 최상, 고퀄이라고 보시면 됩니다.
6.구성품들이 궁금해요
→구성품은 될 수있으면 보내드리지만 재고사정,통관시 검열 관계로 상품에 따라 제품 텍이 변경되거나, 일부 구성품이 빠질 수 있고 서비스 개념입니다.
구성품들은 몇천원 정도면 얼마든지 구해서 드릴수있지만 어차피 배송 과정에 파손되는게 대부분이고 통관시 폐기되면 2~3달 지연됩니다.
그러면 배송 일자가 지연되겠죠?
상품의 질과 빠른 배송을 위해 소모품은 변경 제거 될 수 있습니다.
7.출고일이 궁금해요
→재고 있고 검수상 문제 없으면 평균3~5일 뒤 출고하지만 재고 없을 시 (기한을 미리 안내해드리며 )검수시 하자가 있으면 3~5일 지연됩니다.
저희 자체적으로 손해를 감수하면서 교환 처리하는겁니다.
저희 손해 보기 싫다고 또는 빠르게 보낸다고 하자 있는 제품을 보내드릴수는 없습니다.
8. 배송 일자가 궁금하고 배송지연시 환불되나요?
→더더오띠모는 특별라인은 출고 후 주말 제외 평균 6~10일 소요됩니다
.(해외 배송 특성 상 다양한 변수가 발생될 수 있고 지연되는 경우 발생하며 개별적으로 연락드립니다 )
→해외 배송은 해외 배송 특성 상 다양한 변수(명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지업체, 통관 지연 등가) 발생될 수 있기 때문에 배송 지연으로 환불 불가입니다.
9.특송에 통관 번호 필수인가요?
→ 필수이며 받는분 성함 핸드폰 번호 통관 번호 모두 일치 해야합니다.
오입력으로 인한 폐기 및 분실은 구매자(본인) 책임에 있습니다.
10. 출고 후 배송 지 변경가능한가요?
→출고되면 저희의 손을 떠난 거기 때문에 배송 지 변경은 어려우니 신중하게 입력 해주시고
배송 지 또한 오입력으로 분실되거나 폐기되는 경우 있으니 두세 번 확인 해주세요
오입력으로 인한 폐기 및 분실은 구매자(본인) 책임에 있습니다.
11.검수안내
→ 현지에 사무실이 있기 때문에 2~3차 검수를 합니다.
간혹가다 검수사진을 보내는 경우가 있는데 이 경우는 현지에서 상품하자로 판단되어 교환이 진행되는 경우 출고지연이
불가피해 하자부분 검수사진 보내드립니다
→ 검수사진을 보내지 않는 이유는?
매장품에서도 충분히 발생하는 미세하자 , 매장에서도 구하기 힘든 양품 , 매장품에서 충분히 발생하는 개체차이를
인정하지 않고 부티크이유만으로 색안경을 보시는분들이 종종 계셔서 검수사진은 보내드리지 않습니다.
(검수할때 하자가 없다고 판단되면 검수사진은 보내드리지 않고 송장번호만 안내해드립니다 )
12.하자의 기준
→상품마다 원단 특성의 냄새가 나는 경우가 있으며 매장 품에서 발생하는 미세한 박음질 불량, 미세한 스크래치, 초크자국 ,본드 자국, 스티치 및 실밥 마감불량, 가죽 눌림 ,퀼팅라인, 대칭, 개체 차이 등은 하자가 아니며 중대한 하자 시 저희가 검수과정에서 알아서 교환해드리고 있습니다.
저희는 매장품 소재 등을 사용해 최대한 잘 구현해낸 제품일 뿐 매장품을 판매하는 곳이 아닙니다.
완전한 양품을 기대하시고 구매하신다면 부디 다른 곳을 찾아 주시길 바랍니다.
13 의류 라벨 손상 및 제거
→상세페이지 상 보여지는 상품의 라벨이나 텍은 필수적인 사항 아닌 서비스 개념입니다.
해외 배송 특성 상 라벨 및 텍은 손상되거나 제거 될 수 있고 이로 인한 환불은 불가능합니다.
14. 사이즈
→정품도 유로핏 쿠반핏 아시안핏 등 같은 상품이라도 사이즈가 다르게 나오며
같은 사이즈여도 체구나 골격에 따라 사이즈가 다릅니다.
표준 사이즈는 참고만 해주시고 상세페이지에 기재된 상세치수를 꼭 참고 해주세요
15. 수령 후 하자 발견
→제품 불량 시 제품 도착 즉시 게시판이나 톡으로 연락 주시고 동일 제품으로 교환만 가능합니다.
제품 수령 후 24시간(송장조회 배송 일자 기준) 이후의 제품에 대한 불량은 개인 부주의에 의한 제품 훼손으로 처리되며 수령 후 비닐 또는 라벨 제거, 부직포 등 구성품 제거 시 하자가 있더라도 교환을 해 드릴 수가 없습니다.
그러니 받고 나서 조심스럽게 확인 후 하자 없을 시 구성품을 제거 해주세요
16.교환주소
교환 주소는 기재되어 있지 않으니 게시판이나 톡으로 연락 후 주소 안내해드립니다.
상의 없이 임의로 반품 보내는 경우의 분실 및 폐기는 구매자(본인)에게 있습니다.
