배송정보
-재고 있고 검수상 문제 없으면 평균3~5일 뒤 출고
• 재고 없을 시 (기한을 미리 안내해드리며 )검수시 하자가 있으면 3~5일 지연됩니다.
•저희 자체적으로 손해를 감수하면서 교환 처리하는겁니다.
•저희 손해 보기 싫다고 또는 빠르게 보낸다고 하자 있는 제품을 보내드릴수는 없습니다.
-배송 일자가 궁금하고 배송지연시 환불되나요?
•모든배송은 특송으로 진행되며 보통 출고후 주말제외 5~9일정도 소요
- 통관 번호 필수(해외 배송 특성상 변수 가 발생할 수 있습니 )
•해외 배송은 해외 배송 특성 상 다양한 변수(명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지업체, 통관 지연 등가) 발생될 수 있기 때문에 배송 지연으로 환불 불가입니다.
-특송에 통관 번호 필수인가요?
•필수이며 특히 성함 핸드폰 번호 통관 번호 하나라고 오입력시 폐기되니 꼭 확인 해주세요
오입력으로 인한 폐기 및 분실은 구매자(본인) 책임에 있습니다.
-출고 후 배송 지 변경가능한가요?
•출고되면 저희의 손을 떠난 거기 때문에 배송 지 변경은 어려우니 신중하게 입력 해주시고
배송 지 또한 오입력으로 분실되거나 폐기되는 경우 있으니 두세 번 확인 해주세요
오입력으로 인한 폐기 및 분실은 구매자(본인) 책임에 있습니다.
교환/반품
1:1 개인 오더가 들어간 후 출고되는 방식으로 운영 되고 있으며 작성되는 주문서는 모든 항목 동의 하에 구매하실 수 있습니다.
[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]
제17조2항제5호 및 동법 시행령 제21조에서 규정하고 있는 청약철회 등의
제한사유인 "소비자 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화"란 특정 소비자의 신체치수나 디자인 등을 고려하여 만든 "맞춤형 주문제작 상품"으로
청약철회시 다른 소비자에게 재판매가 곤란한 재화를 의미합니다.
따라서 상품에 이상이 있을 경우를 제외하고, 어떠한 경우에도 구매 후 환불이 불가능하니 신중하게 생각하시고 결정하신 뒤 구매해 주시길 바랍니다.
공지사항을 숙지하지 않고 분쟁이 발생시 전자상거래법에 의거하여 소비자에게 책임이 있음을 알려드립니다.
-단순변심으로 인한 교환 및 환불 불가입니다.
ex) 실제로 받아보니 색상 및 크기가 마음에 안들어요
-매장에서도 발생되는 미세불량으로 교환 및 환불 불가입니다.
•상품마다 원단 특성의 냄새가 나는 경우가 있으며 매장품에서 발생하는 미세한 박음질 불량, 미세한 스크래치, 초크자국 ,본드 자국, 스티치 및 실밥 마감불량, 가죽 눌림 ,퀼팅라인, 대칭, 개체 차이 등은 하자가 아니며 중대한 하자 시 저희가 검수과정에서 알아서 교환해드리고 있습니다.
저희는 매장품 소재 등을 사용해 최대한 잘 구현해낸 제품일 뿐 매장품을 판매하는 곳이 아닙니다.
완전한 양품을 기대하시고 구매하신다면 백화점이나 부띠끄 등 다른 곳을 찾아 주시길 바랍니다.
-시즌 및 제작 공장 업체에 따라 로고 및 부자재에 미세한 차이가 있을 수 있기 때문에 사진과 차이가 있을 수 있으며 이로인한 교환, 환불 불가합니다.
- 의류 라벨 손상 및 제거
•상세페이지 상 보여지는 상품은 스타일 제품으로 라벨이나 텍은 통관시 컷팅될 수 있습니다.
수입의류 특성 상 아울렛이나 직구 상품들도 정식제품과 아울렛 제품을 구분하기위해 통관시 라벨이 컷팅됩니다.
해외 수입의류 특성상 발생되는 상황이므로 라벨 및 텍이 손상되거나 제거 될 수 있고 이로 인한 환불 불가입니다.
깔끔하고 완전한 풀텍을 받고 싶으신분은 백화점이나 매장에서 직접 구매하시기 바랍니다.
-실크원단 캐시미어 트위드, 화이트색상의 밝은 의류 셔츠원단, 예민한 소재 특성상 단순 변심으로 교환 및 환불 불가합니다.
• 화면 및 조명으로 인해 미세하게 색감 차이 날 수 있습니다.
작성되는 주문서는 모든 항목 동의하에 구매하실 수 있습니다.
더더오띠모는 발송전 3차례의 검수를 하며 검수 과정에 이상이 없고 정상출고시 검수사진을 보내드리고 있습니다.
검수과정은 CCTV 및 사진 촬영이 진행되므로 고의적인 상품 훼손은 일일히 대조작업하여 확인 가능하니 이로인해 불이익을 당할 수 있습니다.
-모든 의류는 드라이닝클리닝을 권장하며 본인 실수로 인한 훼손은 교환 환불 불가입니다.
-사이즈로 인한 교환 환불 불가
• 직접 사이즈를 측정하기 때문에 미세오차 1~3cm 날 수 있습니다.
•같은사이즈라도 체구에 따라 사이즈가 다를 수 있습니다.
SML사이즈는 참고사이즈며 상세페이지에 상세치수가 기재되어 있는 경우 꼭 참고해주세요
-촬영소품과 함께 연출되는 사진이 있을수 있습니다
이는 구성품이 아니며, 본제품만 발송되니 상세페이지 연출되는 촬영소품 미발송으로 환불 불가입니다.
-제품 불량 시 제품 도착 24시간 이내 게시판이나 톡으로 연락 주시고 동일 제품으로 교환만 가능합니다.
제품 수령 후 24시간(송장조회 배송 일자 기준) 이후의 제품에 대한 불량은 개인 부주의에 의한 제품 훼손으로 처리되며 수령 후 비닐 또는 라벨 제거, 부직포 등 구성품 제거 시 하자가 있더라도 교환 불가합니다
그러니 받고 나서 조심스럽게 확인 후 하자 없을 시 구성품을 제거 해주세요